Nutzungsbedingungen für Buchhaltungs- und Lohnabrechnungsunterstützungsdienstleistungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Angeboten der Balenvo Desk (Inhaber: Balenvo GmbH), gültig für das Jahr 2025.

1. Vertragspartner

Balenvo GmbH – Balenvo Desk
Adresse: Bundeshaus West, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41768945396
Geschäfts-ID: CHE-307.740.428

2. Leistungen

Balenvo Desk bietet folgende Kategorien an:

• Dienstleistungen im Bereich Buchhaltungs- und Lohnabrechnungsunterstützung
• Informationsprodukte (digitale Inhalte, Leitfäden und Schulungsmaterialien)
• Physische Waren im Zusammenhang mit Buchhaltungs- und Lohnabrechnungsunterstützung

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchung über die Webseite von Balenvo Desk zustande. Nach Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung per den auf der Webseite angebotenen Verfahren. Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, die Leistung zu verweigern oder aufzuschieben.

5. Bereitstellung und Lieferung

Die Bereitstellung von digitalen Inhalten erfolgt nach Eingang der Zahlung per Downloadlink. Physische Waren werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Die Dauer der Lieferung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

6. Stornierungen, Erstattungen und Umbuchungen

6.1 Dienstleistungen

Sie können eine gebuchte Dienstleistung bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn kostenfrei stornieren oder auf eine Ersatzperson übertragen. Nach diesem Zeitpunkt besteht kein Anspruch auf Erstattung, da Planungsaufwand und Ressourcenbindung anfallen.

6.2 Informationsprodukte

Der Zugriff auf digitale Informationsprodukte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Ein Widerrufsrecht ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für digitale Inhalte ausgeschlossen, da diese nach Bereitstellung nicht zurückgenommen werden können.

6.3 Physische Waren

Bei Warenlieferungen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung zu veranlassen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir die bezahlten Beträge auf die ursprünglich gewählte Zahlungsweise innerhalb von 14 Tagen.

7. Haftung

Balenvo Desk haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Einheitlichen Kaufrechts und des Wiener Übereinkommens. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern.

9. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.